Lagina Home olarak Ankara’daki mağazamızdan ve online satış kanalımızdan verilen siparişlerde, müşterilerimizin alışveriş sürecini açık, güvenli ve kolay takip edilebilir şekilde yürütmeyi önemsiyoruz.
Siparişleriniz, stok ve operasyon uygunluğuna göre aynı gün kargoya teslim edilir.
Lagina Home, Ankara/Eryaman bölgesinde hizmet veren premium mutfak, sofra ve ev ürünleri mağazasıdır. Sipariş, kargo ve teslimat süreçleriyle ilgili sorularınız için iletişim sayfamızdan veya WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.
Tüm ürünler, kullanılmamış, hasar görmemiş, yeniden satışa uygun durumda ve mümkünse orijinal ambalajı ile birlikte olması koşuluyla iade edilebilir.
Üründe herhangi bir problem, hasar veya kusur bulunmuyorsa iade kargo ücreti müşteriye aittir. Hasarlı, kusurlu veya yanlış gönderim gibi durumlarda sipariş numaranız ve ürün fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
İade süreci, ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilerek tamamlanır.
Teslimat sırasında paketinizde hasar fark ederseniz, mümkünse kargo görevlisi yanındayken durumu tutanak altına aldırmanızı öneririz. Ürün tesliminden sonra hasar fark edilirse, ürün ve paket fotoğraflarıyla birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Kargo, teslimat, iade veya değişim süreciyle ilgili destek almak için Lagina Home ile iletişime geçebilirsiniz.
